获取天马前，先在游戏内坐骑界面确认本服是否上架、坐骑名称是否确为天马，以及对应的获取入口；目前可查到的全民奇迹坐骑资料列举了坐骑箱子、坐骑猎取、活动和特权奖励等途径，但没有可靠依据能确认天马固定常驻某个奖池，也不能确认所谓天马碎片可由特定副本稳定刷出。坐骑和奖励会随活动变化，界面中的获取说明应优先于旧攻略。
零氪或资源有限时，优先查限时活动与免费奖励：打开活动、福利及兑换页面，逐项查看奖励预览和兑换条件；若天马或其碎片确实列在奖励中，再按页面要求完成任务、攒活动道具并兑换。每次活动先记下所需道具数量、每日参与次数和截止时间，优先完成可重复领取的免费任务；若奖励列表没有天马，就不要为未经确认的固定掉落反复刷副本。
有积累资源的玩家，可依次检查坐骑猎取、坐骑箱子和坐骑相关商店：进入对应页面后先查看奖池详情、概率说明、兑换清单及是否标注天马，再决定是否投入。若奖池没有天马，抽取不会因为连续未中而必然获得；十连也不应被当作保底，除非游戏界面明确写出保底次数与规则。若商店能兑换，先核对兑换币来源和限购数量，算清现有资源距离兑换还差多少，再选择继续攒取或放弃本轮。
充值或VIP奖励只适合愿意付费且已确认奖励内容的玩家：进入充值活动或特权礼包页面，确认天马是直接领取、碎片兑换还是概率奖励，并核对档位、累计金额、领取期限和账号绑定限制；没有写明天马的礼包不要仅凭名称购买。获得后到坐骑界面领取并激活，再查看坐骑图鉴或属性页确认是否解锁；若暂时找不到天马，先核对角色所在服务器、活动是否结束及奖励是否发到邮箱，避免把外观、坐骑时装或碎片误认为完整坐骑。
