梦幻西游角色降级的唯一途径是完成飞升任务，常规服务器角色飞升后固定降低15级，畅玩服145级角色飞升可降低16级，此外无其他官方方式可主动降级。
角色触发降级需先满足飞升条件，等级达到135级以上，且任意6项师门技能达到130级以上，法宝与符石的技能加成不计入有效等级。满足条件后前往月宫找到吴刚领取并完成飞升任务，任务流程包含多场连续战斗，最终通过五行大阵考验后，即可确认飞升完成降级。常规服务器144级飞升最合理，降级后恰好为129级，适配天科组玩法；畅玩服145级飞升可降至129级，其他等级仍遵循降15级规则。飞升时总经验超15亿，超出部分会被扣除三分之一，携带的召唤兽若等级高于新等级10级以上，会同步降级并附带时间锁。
降级后角色属性会重新分配，后天所加最高属性减少90点，其余属性各减15点，额外获得10点潜力，若当前潜力点超75点会优先扣除。人物修炼可自主选择是否降级，13级及以上修炼降低后可提升对应上限，如20级修炼降至15级，上限提升至25级，12级及以下修炼不会变动。门派技能上限最高提升至160级，等级低于140级时可升至150级，辅助技能不受影响，部分装备可能因等级下降无法佩戴，需提前更换适配装备。
死亡只会损失当前经验，经验不足时可能降低师门技能等级，但不会触发角色等级下降，即使技能归零也无法降级。化圣后的化凡玩法可将等级降至0级，但属于特殊进阶玩法，并非常规降级渠道，且会重置技能、封印修炼，与飞升降级机制完全不同。降级后可参与对应等级段的PK、任务与活动，享受等级段优势，同时能突破原有等级上限，为后续升级与实力提升奠定基础。
